Escolha bem seu fornecedor de solução para NF-e
A nota fiscal eletrônica (NF-e) representa um dos maiores avanços no processo de fiscalização das transações comerciais que o governo brasileiro vem promovendo nos últimos anos. Muito se tem falado a respeito das vantagens trazidas pela NF-e, como a possibilidade do acompanhamento on-line das transações de compra e venda. Portanto, vamos mudar um pouco o foco da discussão e abordar a responsabilidade que paira sobre as cabeças dos gestores de TI no momento da contratação de uma solução para suas empresas.
Visto que a adoção do novo sistema acontece por meio de uma convocação feita pelo governo, num futuro próximo virtualmente todas as empresas estarão sujeitas a emissão da NF-e, o que fez surgir um mercado extraordinário para as empresas de tecnologia.
Muitas destas empresas – algumas, infelizmente, sem tradição em processos crÃticos – resolveram desenvolver sistemas dedicados exclusivamente à emissão e gestão de NF-e. Como consequencia, nem todas as soluções disponÃveis no mercado atendem à s duas demandas básicas da nota fiscal eletrônica: elevado grau de segurança e alta disponibilidade.
Outro agravante: em razão do atual momento econômico crÃtico, o gestor da área de TI pode sentir-se tentado a pautar sua escolha unicamente pelo preço, procurando reduzir ao máximo o valor total do investimento. Sem dúvida este é um comportamento de risco, que evidencia a ignorância de alguns gestores a respeito do quão crÃtico é o processo de sua empresa que será delegado ao software de NF-e (o faturamento!).
Fico surpreso com o comportamento de determinadas empresas que investem grandes somas em sistemas de gestão empresarial – ERP – de classe mundial e, no momento de escolher o sistema que será responsável por processar seu faturamento, caem nesta armadilha de buscar simplesmente a solução mais econômica, ao invés de priorizar aquela que melhor atenda o seu negócio.
Embora a demanda por NF-e seja relativamente recente, diversas empresas começam a sentir os problemas decorrentes da decisão errada entre custo e qualidade:
- Algumas soluções já começam a ser descontinuadas, o que acarreta a necessidade de substituir o sistema atual por um novo, trazendo custos que poderiam ter sido evitados.
- Outras empresas, ao iniciarem a emissão em ambiente de produção, começam a perceber que o sistema não tem o desempenho necessário que o negócio exige ou apresenta instabilidades que afetam diretamente o dia-a-dia das áreas envolvidas, em especial as de faturamento e logÃstica.
Aqueles que estão com a responsabilidade de adquirir uma solução de Nota Fiscal Eletrônica devem dar especial atenção à escolha do seu fornecedor, priorizando empresas que:
- comprovem experiência no desenvolvimento de sistemas orientados a processos crÃticos, que demandam segurança e rapidez;
- dominem a tecnologia de Certificação Digital;
- tenham larga experiência no desenvolvimento de sistemas que realizam transações em tempo real;
- sejam sólidas e não estejam apenas querendo aproveitar uma oportunidade, sem compromisso com a continuidade do sistema;
- tenham visão de futuro e estratégia de longo prazo.
Ao escolher seu fornecedor, não se deixe impressionar por uma lista de logos de empresas famosas. Lembre-se que não necessariamente estas empresas estão contentes com a solução que adquiriram e muitas delas já estão até substituindo seus sistemas atuais, em virtude de decisões equivocadas.
Por fim, não se deixe ludibriar apenas pelo fator custo. Não deixe um processo crÃtico de sua empresa ser gerido por uma solução que está no mercado hoje, mas poderá não estar amanhã.
Guilherme Soares Rodrigues
Diretor Comercial para SPED/NF-e
BoldCron
